Chính sách bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo thông tin khi mua hàng, hoá đơn bán hàng).
• Sản phẩm phải còn đầy đủ tem bảo hành của OnlyLap và còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm phải bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Pin và sạc bảo hành trong vòng 6 tháng.

Các trường hợp không bảo hành:

• Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành bên trên hoặc vi phạm điều kiện bảo hành của hãng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.
• Màn hình LCD có dưới 5 điểm chấm bị lỗi, sọc chỉ, cấn, bể do va chạm, do vận chuyển, màn hình bị đốm sáng, nhoè hình, mất cảm ứng.
• Pin chai theo thời gian sử dụng.
• Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ ( máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ… )
• Không bảo hành phần mềm.
• Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được uỷ quyền của OnlyLap.

2. Thời gian và địa điểm bảo hành

• Bảo hành tại OnlyLap: 1073/21 Cách Mạng Tháng Tám, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
• Thời gian tiếp nhận Bảo hành từ 10h00 đến 18h00 hàng ngày từ Thứ hai đến Thứ bảy (Chủ nhật không tiếp nhận bảo hành)
• Thời gian bảo hành sẽ trong vòng 7 ngày (không tính ngày CN, ngày lễ), nếu quá 7 ngày OnlyLap sẽ cho quý khách mượn máy để sử dụng tiếp tục cho công việc đến khi quá trình bảo hành hoàn tất.
• Mọi chi tiết xin liên hệ Hotline: 0979.60.70.90 hoặc Email: onlylap.vn@gmail.com

3. Thanh lý sản phẩm

• Biên nhận thiết bị có giá trị trong vòng 60 ngày kể từ khi OnlyLap ký nhận thiết bị. Sau khoảng thời gian này nếu khách hàng không đến nhận lại thiết bị thì xem như khách hàng đồng ý bỏ tài sản này, OnlyLap sẽ thực hiện các thủ tục thanh lý hoặc hủy thiết bị.